AI時代に求められる、新たな職業は？

さて、今回は「AI時代に求められる新たな職業」についてです。

人工知能（AI）は、人の仕事を奪うと考えている人も多い。

この問題は盛んに議論されているが、１つ確かな事は、今後AIに関する取り組みを組織し導いていくには、それを支える為にプロフェッショナルによる全く新たなシステムが必要になるという事だ。

Paul Daugherty氏と、H.James Wilson氏は、最新の共著書「Human + Machine」の中で、1500社のAIに対する取り組み方とアプローチを分析し、新たな仕事が生まれつつあることを発見した。

両氏は、「これらの新たな職種は、単純に以前の職種にとって代わるものではない」事に気付いたという。

「これらは全く新たな職種であり、これまで必要とされなかったスキルとトレーニングを必要とする。具体的に言えば、高度なAIシステムがAIの行動をトレーニングや説明をして維持するためのビジネスやテクノロジーに関する新たな仕事の必要性を生み出しつつあるという事だ。これらのAIと共生する新たな職種は、明らかにヒューマンスキルに依存している」

Daugherty氏とWilson氏は、AIの台頭によって生まれつつある新しい３つの大きな職業領域について、次のように説明している。

トレーナー：Daugherty氏とWilson氏は、「これまでは、人間がコンピューターの仕組みに合わせる必要があった。しかし今では逆の事が起こっており、AIシステムが学習して人間に適応している。その為には、広範なトレーニングが必要となる。トレーナーの仕事には、データのクリーニングや発見、ワークデザインの為の人事部との協働、エラーの修正、AIの性格の定義などが含まれる。AIが様々な産業に入り込んでいくにつれて、物理的およびソフトウェア的なシステムをトレーニングするトレーナーを必要とする企業が増えるだろう」としている。

また、「専門性の高い従業員をモデルとして、機械の行動をトレーニングするのを支援」する、「情報モデラー」などの職種が登場するという。

説明者：両氏は、「これらの新しい職種は、技術者とビジネスリーダーの間にあるギャップを橋渡しするものだ。これらの仕事は、AIシステムが分かりにくいものになるに従って、重要性を増すだろう」と説明している。

例えば、「透明性アナリスト」とでも呼ぶべき職種は、「ブラックボックスとして動作する特定のAIアルゴリズムの動作の原因を分類」する役割を果たす。

また、「説明可能性ストラテジスト」などの職種が、「特定の用途について、どのAI技術を導入するのかが最善かに関する重要な判断を下す」責任を負うようになるという。

維持責任者：これらの職種は、AIの適切な利用に責任を負い、「AIシステムが、人間の仕事を助ける、人間に奉仕する為に存在する道具として適切に機能している事を保障する為に、継続的に取り組む」必要がある。

維持責任者は、制約条件を設定したり、収益性や法的・倫理的コンプライアンスに基づいてAIの判断を無効化したりする仕事に従事する。それに加えて、維持責任者はAIのパフォーマンスに対する批判的な検討や、AIによって強化された労働者に対するインターフェースの設計を司る。

この職業分野の職種には、「一般に受容されている人間の価値観や道徳を侵さないように監視するお目付け役やオンブズマンの役割」を果たす、「倫理コンプライアンスマネージャ」などが含まれる可能性がある。

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